Frequently Asked Questions

Niet gevonden waar je naar opzoek bent? Stuur ons een mail. Je ontvangt op werkdagen binnen 24 uur antwoord.
support@jyopreis.nl

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar ons zijn voor je eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Jyopreis.nl geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@jyopreis.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. Vaak heb je het product al na één dag in huis.

Heb je al een bestelling geplaatst?

Vul je bestelnummer hieronder in en klik op de "Volgen" knop om je bestelling te volgen. Deze kun je terug vinden op je ontvangstbewijs en in de bevestigings-e-mail die wij je hebben toegestuurd.

Wij werken samen met de onderstaande betalingsproviders.

Betalingen worden door de betalingsproviders verwerkt. De betalingsprovider controleert de legitimiteit van de transactie. Wanneer de transactie is geslaagd ontvang je hiervan direct een bevestiging.

Het is mogelijk om een persoonlijk bestelaccount te registreren. Je persoonlijke gegevens blijven bewaard voor een volgende bestelling. Je account wordt automatisch verwijderd bij 12 maanden inactiviteit.